Terma dan Syarat Unibet — Hak dan Tanggungjawab Anda Sebagai Ahli

1Kelayakan Ahli

Perkhidmatan unibet hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua kelayakan yang dinyatakan di bawah.

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikuatkuasakan oleh platform.
• Bukan warga atau pemastautin kawasan atau bidang kuasa yang mengharamkan penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Tidak didaftarkan sebagai pekerja unibet, ejen, atau ahli keluarga terdekat kakitangan unibet.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

2Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.

• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi.
• Satu alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk satu akaun sahaja.
• Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum sebarang pengeluaran diproses.

3Deposit & Pembayaran

unibet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank dalam talian, dan kaedah e-pembayaran yang disenaraikan dalam bahagian Pembayaran platform. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan daripada pembekal pembayaran diterima. Dalam kes yang jarang berlaku di mana deposit mengambil masa lebih lama, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• unibet tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan sahaja.
• unibet berhak menolak deposit dari sumber yang tidak dapat dikenal pasti atau disahkan.

4Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun unibet anda tertakluk kepada beberapa syarat yang mesti dipenuhi terlebih dahulu. Syarat-syarat ini diwujudkan untuk memastikan keselamatan kewangan semua pengguna dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

• Pengesahan identiti (KYC) mesti selesai sebelum permohonan pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, sehingga jumlah asal deposit.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian/bulanan terpakai dan boleh disemak dalam akaun anda.
• Permohonan pengeluaran yang belum diproses boleh dibatalkan oleh pengguna melalui panel akaun.

Sekiranya terdapat sebarang isu dengan pengeluaran anda, pasukan sokongan unibet sedia membantu 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu melalui live chat atau e-mel.

5Bonus & Promosi

unibet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus mempunyai syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu.
• Syarat rollover (pertaruhan semula) mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.
• Pertaruhan menggunakan bonus mungkin hanya dikira untuk permainan atau pasaran tertentu sahaja.
• unibet berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi dengan notis awal yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan semua kemenangan.

6Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform unibet tertakluk kepada peraturan permainan yang khusus untuk setiap jenis permainan atau sukan. Peraturan terperinci boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan umum berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam peraturan permainan.
• unibet berhak membatalkan atau membetulkan pertaruhan yang diletakkan atas odds yang tersilap disebabkan kesilapan teknikal atau manusia.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula (untuk pasaran tertentu) mungkin tidak diterima atau dibatalkan.
• Keputusan akhir pertaruhan adalah berdasarkan rekod rasmi badan penganjur acara yang berkaitan.

7Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan unibet. Platform ini menyediakan pelbagai lapisan keselamatan termasuk pengesahan dua faktor (2FA), notifikasi log masuk, dan pemantauan aktiviti akaun sepanjang masa.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan unibet.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti awam atau perkongsian.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tidak dibenarkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.

unibet tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

8Privasi & Data Peribadi

unibet mengambil serius privasi pengguna Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi unibet yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• unibet tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

9Penutupan Akaun

Anda bebas menutup akaun unibet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dalam akaun telah dikeluarkan kerana baki yang tidak dituntut mungkin tertakluk kepada dasar dana yang tidak aktif selepas tempoh tertentu.

unibet juga berhak menutup atau menggantung akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, salah guna bonus, atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan pengecualian diri daripada pengguna sendiri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 24 bulan berturut-turut.

10Had Liabiliti

unibet menyediakan perkhidmatan atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau ralat. Walau bagaimanapun, unibet berusaha memastikan ketersediaan platform yang tertinggi mungkin sepanjang masa.

• unibet tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat gangguan teknikal di luar kawalan platform.
• Liabiliti unibet terhadap mana-mana tuntutan individu adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
• unibet tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian berbangkit.
• Dalam kes percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Inggeris adalah yang mentadbir.

11Permainan Bertanggungjawab

unibet komited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan. Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda selesa dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa: Tetapkan had masa sesi bermain untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Rehat Paksa: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menyekat akses akaun sepenuhnya untuk tempoh yang lebih panjang.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang yang anda sayangi, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

12Pindaan Terma

unibet berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan platform unibet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.